Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Volteo met en relation des propriétaires en Suisse romande avec des installateurs de leur région pour des projets énergétiques : panneaux solaires, batteries et autres installations. Cette page explique, en langage simple, quelles données nous recevons, ce que nous en faisons et quels sont vos droits. Elle s’applique à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Artem Asriev (Volteo)
Avenue de l’Étang 69, 1219 Châtelaine, Suisse
E-mail : contact@volteo.ch

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à cette adresse.

2. Données collectées

Nous ne demandons pas de données sensibles (santé, religion, etc.) ni de données bancaires.

3. Origine des données

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous ne vendons pas vos données à d’autres entreprises que les installateurs mentionnés ci-dessous et ne les utilisons pas pour vous envoyer de la publicité par e-mail ou SMS.

5. À qui vos données sont transmises

Installateurs partenaires

Vos coordonnées et les informations sur votre projet sont transmises à 3 installateurs au maximum, actifs dans votre région. Ils vous contacteront par téléphone ou par e-mail au sujet de votre projet. Chaque installateur devient responsable des données qu’il reçoit et les traite selon sa propre politique de confidentialité.

Prestataires techniques

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire :

Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités si la loi nous y oblige.

6. Transferts à l’étranger

Vos données sont principalement traitées en Suisse et dans l’Union européenne (serveur en Allemagne). Certains prestataires peuvent les traiter dans d’autres pays, notamment aux États-Unis (Meta, Google) ou dans d’autres pays où se trouvent les serveurs de Telegram.

Lorsque le pays de destination n’offre pas un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Suisse ou l’Union européenne, le transfert repose sur des garanties appropriées : décision d’adéquation (par exemple le Data Privacy Framework entre la Suisse, l’UE et les États-Unis pour les entreprises certifiées), clauses contractuelles types, ou les exceptions prévues par la loi, comme votre consentement ou l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

7. Bases légales (pour les personnes dans l’UE)

En Suisse, nous traitons vos données conformément aux principes de la nLPD : finalité déterminée, proportionnalité, transparence et sécurité.

8. Durée de conservation

Nous pouvons conserver certaines données plus longtemps si la loi l’exige ou pour défendre nos droits en cas de litige.

9. Cookies et pixel Meta

Le site volteo.ch ne dépose lui-même aucun cookie. Il utilise le pixel Meta (Facebook), un petit programme fourni par Meta qui peut déposer un cookie (par exemple _fbp) et transmet à Meta des informations sur votre visite :

Ces informations nous permettent de mesurer l’efficacité de nos annonces et de les montrer à des personnes susceptibles d’être intéressées. Meta peut les associer à votre compte Facebook ou Instagram et les utiliser selon sa propre politique de confidentialité.

Comment refuser ou gérer ce suivi :

Le refus de ces cookies n’empêche pas d’utiliser le site ni d’envoyer une demande.

10. Vos droits

Vous pouvez à tout moment, gratuitement :

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@volteo.ch. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vos données ont déjà été transmises à des installateurs, nous vous indiquons lesquels pour que vous puissiez aussi vous adresser à eux.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou, si vous résidez dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

11. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes sont stockées sur un serveur protégé par un pare-feu, accessible uniquement par clé d’authentification, et seules les personnes qui traitent les demandes y ont accès. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sûre.

12. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple en cas de nouveau service ou de changement de la loi. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.